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Capacitação prática em gestão de identidade com aplicação em ambiente real
A Azul Linhas Aéreas, uma das principais companhias aéreas do Brasil, possui uma operação altamente estruturada e dependente de controles rigorosos de acesso e segurança da informação.
A área responsável pela gestão de identidade e acessos utilizava um sistema específico para controle de permissões e atendimento de chamados, essencial para a continuidade e segurança da operação.
Apesar da relevância da área, o time enfrentava dificuldades na utilização prática da ferramenta, impactando diretamente a operação.
O cenário envolvia:
Além disso, treinamentos tradicionais não atendiam à necessidade do time, por não refletirem a realidade operacional do dia a dia.
Capacitar a equipe de forma prática e direcionada, garantindo:
Domínio real do sistema
Aumento da eficiência operacional
Redução da curva de aprendizado
Maior autonomia na execução das atividades
Rápido aumento da autonomia da equipe
Melhoria na eficiência operacional
Maior assertividade na resolução de chamados
Redução significativa da curva de aprendizado
Operação mais segura e consistente
Alto engajamento do time no treinamento
Aplicação imediata do conhecimento na rotina
Durante o treinamento:
O aprendizado foi conduzido de forma prática, orientado à resolução de problemas reais.
A Modo atuou de forma consultiva, iniciando com o entendimento do contexto operacional e das demandas reais da equipe.
A estratégia foi desenvolver um treinamento totalmente personalizado, baseado no ambiente real do cliente e nas situações enfrentadas no dia a dia.
A abordagem priorizou a aplicação prática, conectando aprendizado diretamente à execução.
Os ganhos foram imediatos:
Rápido aumento da autonomia da equipe
Melhoria na eficiência operacional
Maior assertividade na resolução de chamados
Redução significativa da curva de aprendizado
Além disso:
Operação mais segura e consistente
Alto engajamento do time no treinamento
Aplicação imediata do conhecimento na rotina
O aprendizado deixou de ser teórico e passou a gerar resultado direto na operação.
Capacitamos o time da Azul Linhas Aéreas utilizando o próprio sistema e chamados reais, gerando autonomia imediata e ganho de eficiência operacional.
A Modo organiza sua atuação em três unidades complementares — Consulting, Tech e People — que permitem atender desde projetos técnicos e sistêmicos até iniciativas de desenvolvimento e evolução organizacional.
Essa estrutura garante uma visão integrada entre tecnologia, processos e pessoas.
Os ganhos foram imediatos:
Capacitar a equipe de forma prática e direcionada, garantindo:
A Azul Linhas Aéreas, uma das principais companhias aéreas do Brasil, possui uma operação altamente estruturada e dependente de controles rigorosos de acesso e segurança da informação.
A área responsável pela gestão de identidade e acessos utilizava um sistema específico para controle de permissões e atendimento de chamados, essencial para a continuidade e segurança da operação.
Apesar da relevância da área, o time enfrentava dificuldades na utilização prática da ferramenta, impactando diretamente a operação.
O cenário envolvia:
Além disso, treinamentos tradicionais não atendiam à necessidade do time, por não refletirem a realidade operacional do dia a dia.
Capacitamos o time da Azul Linhas Aéreas utilizando o próprio sistema e chamados reais, gerando autonomia imediata e ganho de eficiência operacional.
Além disso:
Durante o treinamento:
O aprendizado foi conduzido de forma prática, orientado à resolução de problemas reais.
A Modo atuou de forma consultiva, iniciando com o entendimento do contexto operacional e das demandas reais da equipe.
A estratégia foi desenvolver um treinamento totalmente personalizado, baseado no ambiente real do cliente e nas situações enfrentadas no dia a dia.
A abordagem priorizou a aplicação prática, conectando aprendizado diretamente à execução.
Modo Consulting
Modo People
Modo Tech
Unidade especializada em consultoria e suporte técnico em sistemas de gestão de pessoas.
Unidade focada na construção de soluções que conectam diferentes plataformas.
Unidade dedicada ao desenvolvimento de
pessoas e à capacitação de equipes.
O aprendizado deixou de ser teórico e passou a gerar resultado direto na operação.
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